Medisch leiderschap: drie relaties

Eén van de leukste, maar ook meest ingewikkelde aspecten van medisch leiderschap is leiding geven aan anderen. Leiding geven is niet echt een onderdeel van medische curricula, dus verreweg de meeste artsen doen dit vanuit hun gevoel en hun gezonde verstand.Button

Om een goede leidinggevende te worden, is het belangrijk om je te realiseren dat je als medisch leider tegelijkertijd drie soorten relaties hebt met je medewerkers.

Die drie relaties vragen allemaal om aandacht en hebben allemaal een eigen benadering nodig. Ook kennen ze alle drie hun eigen valkuilen. En verder kunnen misverstanden en irritaties optreden als leidinggevende en medewerker het over een verschillende relatie hebben.

De drie relaties zijn:

  1. De samenwerkingsrelatie
  2. De ruilrelatie
  3. De gezagsrelatie

Lees verder

Talent en voldoening

Ken je die pijnlijke situatie? Je wordt gevraagd om iets te doen en het is iets wat je goed kunt. Toch twijfel je of je het wel moet doen. Het probleem is namelijk dat je het niet leuk vindt en er geen energie van krijgt. Wat nu?

Een andere variant: Je doet al een tijdje werk waar je weinig voldoening uit haalt, maar waar je wel goed in bent. Als je het er met je leidinggevende over hebt, is het antwoord: “Maar je hebt er echt talent voor!”

Eén van onze moderne mythes is dat je de meeste voldoening haalt uit werk waar je talent voor hebt. Helaas is die mythe een misvatting.

Het is ook een gevaarlijke mythe, want hij is wijdverbreid, zelfs onder HRM-functionarissen, managers en coaches. Als je niet oppast, kan hij problemen veroorzaken, variërend van stress tot een burnout of een bore out.

Om de mythe te ontkrachten, is het goed om stil te staan bij de vier verschillende niveaus van functioneren, niet te verwarren met de vier soorten tijd. Lees verder

Gedoogde incompetentie

Als je gaat werken in een team, of er zelfs leiding aan gaat geven, is er een kans dat je in de volgende situatie belandt: Eén van de teamleden functioneert niet goed, iedereen weet dat, maar de betreffende persoon wordt er niet op aangesproken. In die situatie spreken we van “gedoogde incompetentie”.

Dit verschijnsel kom je nogal Gedoogde incompetentieeens tegen in familiebedrijven: Omdat een niet-functionerend teamlid familie is, wordt hij niet aangesproken op de professionele rol die hij tijdens zijn werk moet vervullen. Het gaat tenslotte om je familie, het is zo’n aardige gast, je wilt geen ruzies uitlokken, enzovoort enzovoort.

Hoe familieperikelen een organisatie kunnen domineren en zelfs ruïneren is op een prachtige manier beschreven in de roman A Dangerous Fortune van Ken Follett.

Ook in de gezondheidszorg zie je gedoogde incompetentie. Voor een deel komt dat doordat werkers in de gezondheidszorg sterk gericht zijn op het helpen van anderen. Een collega die dysfunctioneert, de kantjes er vanaf loopt, zich niet aan afspraken houdt of slecht communiceert, wordt gezien als iemand die gesteund en geholpen moet worden. Zelfs ten koste van andere teamleden. Lees verder

Hoe lukt verandering wel?

Of je nu in de gezondheidszorg werkt of in een heel andere sector, je hebt het ongetwijfeld al ervaren: Verandering is moeilijk en veranderingen lukken vaak niet. Toch kun je jezelf veranderen. Neem dus 10 minuten om deze pagina door te nemen, want kennis over verandering is echt de moeite waard!

  1. Er zal altijd verandering zijn. Als jij goed kunt omgaan met veranderingen, dan ben je geen passagier meer in de verandering, maar zit je mee aan het stuur.
  2. Verandering is de enige manier om te groeien en beter te worden in wat je doet.
  3. Veranderen hoort bij de ontwikkeling van leiderschap:

Veranderen = jezelf beïnvloeden zodat doelen bereikt worden.

Leiderschap = anderen beïnvloeden zodat doelen bereikt worden.

Zou je zelf een verandering willen aanbrengen in je leven? Misschien meer bewegen, gezonder eten, meer tijd met je gezin doorbrengen? Of ben je op zoek naar verandering in je manier van werken, door bijvoorbeeld de tips over time management en perfectionisme op deze site toe te passen? Dan heb ik slecht nieuws voor je:

Welke verandering je ook nastreeft, je zult weerstand gaat ondervinden.

Verandering en weerstand

 Weerstand tegen verandering is heel natuurlijk. Als het er niet zou zijn, zouden we allemaal marathons lopen, virtuoos musiceren en steenrijk zijn. Tijdens mijn opleiding verandermanagement heb ik geleerd dat een verandering zonder weerstand vaak niet eens de moeite waard is. Als er geen weerstand optreedt, is de verandering onbeduidend. Of, anders gezegd: als je weerstand ervaart, ben je in ieder geval bezig met een verandering die echt ergens over gaat. Lees verder

Delegeren en leiderschap: vijf stappen

Als arts werk je vaak samen met verpleegkundigen, laboranten, assistenten enzovoort. Je zou verwachten dat delegeren, als basis van leiderschap, dus een vaardigheid is die je tijdens je studie geneeskunde aanleert. Toch is dat niet zo! Daarom deze stoomcursus “Delegeren en leiderschap in vijf stappen“. Je kunt de tekst binnen 15 minuten doorlezen, maar neem vooral de tijd om erover na te denken en het toe te passen. Die tijd zul je terugverdienen als je het delegeren goed aanpakt!

Stap 1: Waarom delegeren?

Toen ik begon met mijn eerste leidinggevende functie als manager van een behandeldienst was delegeren voor mij nog onontgonnen terrein. Ik wist niet goed hoe je het aan moest pakken, bovendien zat er ook een ethische kant aan: Ik wist dat veel mensen het al druk genoeg hadden. Die wilde ik niet lastigvallen met extra werk, zeker niet als het werk was Te weinig tijd om te delegeren?waar ik zelf vanaf wilde.

Ik ben er toch mee aan de slag gegaan en al snel ontdekte ik dat delegeren juist heel veel positieve effecten kan hebben. Voor jezelf, voor je patiënten en ook voor degene naar wie je delegeert.

1. Voor jezelf: Je houdt meer tijd en energie over voor zaken waarin je een echte meerwaarde hebt. Zaken die alleen jij als arts kunt doen en die je niet kunt delegeren.

2: Voor je patiënten: de tijd en energie die je niet meer hoeft te steken in het gedelegeerde werk, kun je ongetwijfeld goed gebruiken in de patiëntenzorg.

3: Voor degene naar wie je delegeert: je investeert in die ander, geeft haar je vertrouwen en maakt haar werk leuker. Eigenlijk is het een groot compliment als iemand interessant werk naar je delegeert, zodat je meer verantwoordelijkheid krijgt en jezelf kunt ontwikkelen. Lees verder